Støtte fra kollegaer: når folk ikke stiller opp for hverandre

Hva loven sier

Arbeidstilsynet skriver at støtte og hjelp handler om at arbeidstakerne kan få den støtten de trenger, fra leder og kolleger, og at den kan være både emosjonell og praktisk. Arbeidstilsynet nevner også at støtte er en beskyttende faktor som kan redusere risikoen fra andre belastninger.

Hva Orgpuls spør om

Faktoren «Støtte fra kollegaer» måles med tre påstander, besvart på en femdelt skala fra helt uenig til helt enig:

• «Kollegaene mine stiller opp når jeg trenger hjelp»
• «Vi deler kunnskap i stedet for å holde på den»
• «Jeg føler meg som en del av laget»

Les tallet riktig

• Hjelp, kunnskap eller tilhørighet? De tre påstandene løses på ulike måter.
• Nye eller gamle? Lav tilhørighet hos nyansatte peker på hvordan de tas imot.
• Sammen med kontakt? Folk som sjelden er på jobb samtidig, får naturlig mindre støtte. Les mer om kontakt og kommunikasjon.

Vanlige årsaker

Typiske årsaker:

• høyt tempo, så ingen har tid til å hjelpe
• konkurranse eller måltall per person som gjør hjelp til et tap
• kunnskap som sitter hos enkeltpersoner
• grupper eller klikker som står utenfor hverandre

Tre tiltak som virker

Forskningsgrunnlaget: støtte fra kolleger demper virkningen av høye krav. Tiltak som bygger støtte i det daglige arbeidet, virker bedre enn enkeltstående sosiale arrangementer.

Mål om det hjalp

Ta en kort puls på faktoren et par måneder etter at tiltaket er innført. Flytter ikke tallet seg, traff tiltaket ikke årsaken, og dere må tilbake til gruppen og spørre på nytt. Les mer om hvordan dere går fra resultater til tiltak og hvordan dere går gjennom resultatene med de ansatte.