Vilkår for bruk av Orgpuls

1. Om avtalen

Disse vilkårene gjelder mellom Orgpuls AS («Orgpuls», «vi») og virksomheten som registrerer seg og bruker Orgpuls («kunden», «dere»).

Avtalen inngås når virksomheten registreres. Den som registrerer, bekrefter at hen har fullmakt til å inngå avtalen på virksomhetens vegne.

Avtalen består av disse vilkårene, prisene på orgpuls.com/priser og databehandleravtalen, som daglig leder signerer i Orgpuls under Oppsett › Databehandleravtale. Ved motstrid går databehandleravtalen foran når det gjelder behandling av personopplysninger. Ellers går disse vilkårene foran.

2. Tjenesten

Orgpuls er et verktøy for å kartlegge det psykososiale arbeidsmiljøet etter arbeidsmiljøloven § 3-1 og § 4-3. Det omfatter:

• utsending av spørreundersøkelser og påminnelser;
• anonyme resultater;
• tiltak og oppfølging;
• rapport.

Hva som inngår i hver pakke, står på prissiden:

Tjenesten leveres som den er til enhver tid. Vi videreutvikler den og kan endre, legge til eller fjerne funksjoner. Fjerner vi noe som er vesentlig for pakken dere betaler for, varsler vi dere minst 30 dager i forveien. Dere kan da si opp med virkning fra endringen.

3. Prøveperiode

De første 15 dagene er gratis og uten kortopplysninger. Prøveperioden kan etter avtale forlenges én gang med inntil 15 dager.

Er ingen plan valgt når prøveperioden er over:

• virker alt som før i 14 dager til;
• deretter kan dere logge inn, lese alle resultater og rapporter, arbeide med tiltak og velge plan, men ikke starte nye målinger før en plan er valgt;
• en måling som allerede er åpen, går ferdig som planlagt.

4. Pris og betaling

Prisene står på prissiden og er oppgitt uten merverdiavgift. Det er ingen oppstartsavgift.

• Fakturering. Daglig leder velger plan og oppgir fakturaadresse under Oppsett › Betaling. Faktura sendes på e-post eller som EHF. Første faktura gjelder fra dagen prøveperioden er over, eller fra dagen planen bekreftes hvis det skjer senere.
• Faktureringsintervall. Avtalen er månedlig og faktureres månedlig forskuddsvis.
• Betalingsfrist. 14 dager fra fakturadato. Ved for sen betaling gjelder forsinkelsesrenteloven.
• Manglende betaling. Er en faktura ikke betalt 30 dager etter forfall, og etter minst én skriftlig påminnelse, kan vi begrense tjenesten til lesetilgang som i punkt 3 inntil fakturaen er betalt.
• Prisendringer varsles minst 60 dager før de gjelder. Dere kan si opp før endringen trer i kraft.
• Bytte av pakke. Går antallet ansatte over grensen for pakken (for eksempel fra 25 til 26 ansatte), velger daglig leder den større pakken under Oppsett › Betaling. Den nye pakkens pris gjelder fra neste faktureringsperiode.

5. Deres ansvar

Dere er arbeidsgiver og behandlingsansvarlig, og Orgpuls er verktøyet. Det betyr at dere står for:

• å legge inn riktige opplysninger om de ansatte, og holde dem oppdatert;
• å informere de ansatte om kartleggingen og hva den brukes til;
• å involvere verneombud og tillitsvalgte slik arbeidsmiljøloven krever;
• å gi tilgang bare til personer som skal ha den (daglig leder, avdelingsledere, verneombud), og å holde påloggingsopplysninger for dere selv;
• ikke å forsøke å finne ut hvem som har svart hva. Det gjelder også å kombinere Orgpuls' resultater med andre opplysninger for å peke ut enkeltpersoner, eller å presse noen til å gi seg til kjenne;
• ikke å bruke tjenesten i strid med lov, eller på en måte som skader tjenesten eller andre kunder.

Orgpuls gir et grunnlag for det systematiske HMS-arbeidet, men oppfyller ikke plikten for dere. Det er dere som vurderer risiko, beslutter tiltak og følger dem opp. Rapporten er et hjelpemiddel, ikke juridisk rådgivning.

6. Anonymitet og personvern

Svarene lagres uten kobling til den som svarte. Resultater vises ikke for en gruppe med færre enn fem svar, og grensen kan heves, men ikke senkes. Hvordan dette er bygget, står under Sikkerhet og personvern.

Orgpuls behandler personopplysninger om de ansatte som databehandler for dere, etter databehandleravtalen.

For opplysninger om brukerne av kontoen (navn, e-post, pålogging) og om virksomheten som kunde er Orgpuls behandlingsansvarlig, som beskrevet i personvernerklæringen.

7. Tilgjengelighet og kundestøtte

Vi arbeider for at tjenesten skal være tilgjengelig hele døgnet. Planlagt vedlikehold som merkes, varsler vi på forhånd.

Kundestøtte gis på hjelp@orgpuls.no og via skjemaet i Orgpuls, på virkedager.

8. Rettigheter

Opplysningene dere legger inn, og resultatene av kartleggingene, tilhører dere. Rapporter kan lastes ned som PDF når som helst.

Orgpuls AS eier programvaren, designet og tekstene i tjenesten, inkludert forslag til tiltak. Dere får en ikke-eksklusiv rett til å bruke tjenesten i avtaleperioden for egen virksomhet.

Spørsmålssettet bygger på QPS Nordic.

9. Ansvar

Orgpuls svarer ikke for indirekte tap, for eksempel tapt fortjeneste, tap av data som følge av kundens egne handlinger, eller krav fra tredjeparter.

Orgpuls' samlede ansvar etter avtalen er begrenset til det kunden har betalt de siste 12 månedene før skaden. Begrensningene gjelder ikke ved forsett eller grov uaktsomhet.

Orgpuls svarer ikke for at kunden oppfyller arbeidsmiljøloven eller tilsynets krav. Se punkt 5.

10. Oppsigelse og sletting

Avtalen er månedlig og har ingen bindingstid.

Kundens oppsigelse. Daglig leder sier opp i Orgpuls under Oppsett › Betaling, eller skriftlig til hjelp@orgpuls.no.

• Et bekreftet abonnement gjelder ut inneværende måned. En prøveperiode avsluttes samme dag.
• Oppsigelsen kan angres frem til slettingen er utført.
• Betalt periode refunderes ikke.

Orgpuls' oppsigelse. Orgpuls kan si opp avtalen med tre måneders varsel. Ved vesentlig mislighold, for eksempel forsøk på å identifisere respondenter eller manglende betaling etter punkt 4, kan Orgpuls heve avtalen med umiddelbar virkning.

Sletting. Når avtalen er avsluttet, sletter Orgpuls virksomhetens opplysninger innen 30 dager, med mindre lov krever at de lagres. Rapporter dere har lastet ned, beholder dere. Last dem ned før avtalen avsluttes.

11. Endringer i vilkårene

Vi kan endre vilkårene. Vesentlige endringer varsles på e-post til daglig leder og i Orgpuls minst 30 dager før de gjelder. Dere kan si opp før endringen trer i kraft.

Gjeldende versjon og dato står alltid på denne siden.

12. Force majeure

Ingen av partene er ansvarlig for forhold utenfor partens kontroll som hindrer oppfyllelse, for eksempel omfattende strømbrudd, nettangrep mot underleverandører, streik eller myndighetspålegg, så lenge forholdet varer.

13. Lovvalg og tvister

Avtalen reguleres av norsk rett. Partene skal først forsøke å løse uenighet ved forhandling. Verneting er tingretten der Orgpuls AS har sitt forretningskontor.

Kontakt

Orgpuls AS · hjelp@orgpuls.no