Anerkjennelse og mening: når innsatsen ikke blir sett

Hva loven sier

Arbeidsmiljøloven § 4-2 andre ledd stiller krav til hvordan den enkeltes arbeidssituasjon utformes. Blant annet skal det legges til rette for:

Å se sammenhengen mellom egen oppgave og helheten er nettopp det som gir mening. Arbeidstilsynet nevner også anerkjennelse som en form for støtte i arbeidet.

Hva Orgpuls spør om

Faktoren «Anerkjennelse og mening» måles med tre påstander, besvart på en femdelt skala fra helt uenig til helt enig:

• «Arbeidet jeg gjør betyr noe»
• «Innsatsen min blir lagt merke til»
• «Jeg er stolt av å jobbe her»

Les tallet riktig

• Mening, anerkjennelse eller stolthet? Lav score på at innsatsen blir lagt merke til, er lettest å flytte raskt.
• Hvilke grupper? Støttefunksjoner som sjelden ser resultatet av arbeidet sitt, ligger ofte lavere.
• Sammen med andre faktorer? Lav mening sammen med lav medvirkning peker ofte på at folk ikke ser hva de bidrar til. Les mer om medvirkning og kontroll.

Vanlige årsaker

Typiske årsaker:

• tilbakemeldinger fra kunder og brukere som aldri når fram til dem som gjorde jobben
• ros som bare kommer i medarbeidersamtalen, eller som er for generell
• oppgaver som er stykket opp så mye at sammenhengen forsvinner
• endringer som gjør at folk ikke lenger får gjort jobben slik de mener den bør gjøres

Tre tiltak som virker

Forskningsgrunnlaget: forskning viser at kontakt med dem arbeidet kommer til gode, øker både motivasjon og innsats (Grant). Anerkjennelse virker best når den er konkret og kommer raskt.

Mål om det hjalp

Ta en kort puls på faktoren et par måneder etter at tiltaket er innført. Flytter ikke tallet seg, traff tiltaket ikke årsaken, og dere må tilbake til gruppen og spørre på nytt. Les mer om hvordan dere går fra resultater til tiltak og hvordan dere går gjennom resultatene med de ansatte.